Erreur -11001 avec la commande SMTP_Send

Product :4D - 4D Server
Product :4D Internet Command
4D : v15.4
OS : Windows 8

Bonjour.

Je rencontre un problème avec la commande du plug-in Internet commands ‘SMTP_Send’ sur 4D monoposte v15.4.

Cette commande renvoie l’erreur :
-11001 : Requested database information does not exist; as confirmed by an authoritative host

Je rencontre cette erreur que sur le PC d’un client.

Avec les mêmes paramètres et le même code 4D, la commande fonctionne sur mon PC sans problème.

A ce stade, je ne sais pas identifier si cela vient du FAI ou du PC (firewall,…).

Auriez-vous une idée s’il vous plait ?

Merci.

Certain FAI comme Free bloque limite le port SMTP.

Je regarderai par là…
https://www.learnup.fr/index.php/tutoriels/internet-reseaux/47-desactiver-le-blocage-du-port-smtp-chez-free

Merci Grégory,

Effectivement, le FAI du client est Free.
J’ai donc demandé à mon client de vérifier les paramètres de sa Freebox.

Merci beaucoup.

Fred

Bonjour.

Finalement, le paramétrage et le redémarrage de la Freebox n’a rien changé.

Mon client était connecté sous Windows avec un compte « utilisateur » local de sa machine. J’ai donc modifié son compte en tant qu’« administrateur » local de sa machine.

J’ai également désactivé l’UAC (paramètres de contrôle de compte utilisateur) en la positionnant au niveau le plus bas (Windows 8.1).

Cela a débloqué l’envoi des emails avec la commande STMP_Send.

Merci.

Fred